Service qualité & certification
Qualité, conformité & certification
Un service dédié contrôle la conformité de chaque mission, du recrutement du travailleur temporaire jusqu'à la clôture du contrat.
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Nos engagements mesurés
Les 6 piliers de notre système qualité
Conformité administrative
Contrats de mission, déclarations CNPS, visites médicales et assurances vérifiés avant chaque prise de poste.
Sélection rigoureuse
Entretien structuré, contrôle des références, tests métiers et vérification des diplômes pour chaque candidat.
Sécurité au travail
Analyse des risques du poste, dotation en équipements de protection et sensibilisation HSE avant affectation.
Suivi de mission
Visite de site, évaluation du travailleur et enquête de satisfaction client à chaque fin de période.
Amélioration continue
Revue qualité trimestrielle, plan d'actions correctives et indicateurs de performance partagés avec le client.
Éthique & confidentialité
Protection des données des candidats et des clients, lutte contre toute forme de discrimination à l'embauche.
Cadre réglementaire & référentiels
Agrément de placement de main-d'œuvre
Activité exercée dans le cadre réglementaire ivoirien du travail temporaire et du placement de personnel.
Démarche qualité type ISO 9001
Processus documentés, traçabilité des demandes clients et traitement formalisé des réclamations.
Référentiel santé & sécurité
Prévention des risques professionnels et remontée systématique des incidents et presqu'accidents.
Un écart constaté sur une mission ?
Déposez un avis ou une réclamation : notre service qualité vous répond sous 72 heures ouvrées.